Customer Success Manager / Key Account Manager (m/w/d)

Stell dir vor, du hast eine spannende berufliche Mission, kannst Kund:innen nachhaltig beraten und deiner eigenen Entwicklung stehen sowohl in der Fach- als auch Führungslaufbahn alle Türen offen. Klingt utopisch? Ganz und gar nicht! Wir bei DocCheck leben Digital Healthcare – und im Bereich Customer Experience bist du mittendrin! Sowohl für den DocCheck Shop als auch für die DocCheck Community heißt deine Mission: Erstklassiges Key Account Management. Das bedeutet keine schnöde Akquise oder lange Verkaufsgespräche, sondern smarte Problemlösung und zufriedene Kund:innen. Als Customer Success Spezialist:in setzt du deine eigenen Schwerpunkte und übernimmst die Verantwortung für die Lösung der Herausforderungen unserer Kund:innen. Dabei setzen wir zunehmend auf den Einsatz künstlicher Intelligenz und modernster Tools, die du weiterentwickelst. So trägst du aktiv zur Verbesserung unserer Kund:innenbetreuung in unserem Shop und unserer Community bei und sorgst so für eine nachhaltige Kund:innenzufriedenheit bei DocCheck. Deine Mission bietet dir nicht nur die Unterstützung eines eingespielten Teams, sondern auch den interdisziplinären Austausch mit anderen Fachabteilungen wie beispielsweise der IT und ist somit die ideale Umgebung, damit du dich weiterentwickeln kannst. Du willst keine Tickets abarbeiten, sondern Menschen nachhaltig begeistern? Dann los!

Übrigens: Du hast keine Lust darauf, dein Wochenende im Büro zu verbringen und bist kein Fan von Schichten bis tief in die Nacht? Wir auch nicht! Bei uns ist das Wochenende heilig, wir schätzen unseren flexiblen Arbeitszeitbeginn und arbeiten nur montags bis freitags. Klingt gut, oder?