Lösungen im Sortiment

Mach mal Sinn als

Teamleiter:in IT Service Desk (m/w/d)

Gemeinsam wollen wir als DocCheck nicht nur die Healthcare-Welt auf die digitale Ebene befördern, sondern auch unseren Mitarbeitenden ein modernes Arbeitsbiotop bieten. Du hälst die Fäden in der Hand und leitest unser professionelles Supportteam, damit unsere internen Prozesse stetig optimiert werden und unsere Hardware auf dem neuesten Stand ist. Der Erfolg und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden fängt für uns bereits bei der richtigen Technik und einem guten Service an. Unser Versprechen: Du kannst viel bewegen und es wird garantiert nie langweilig. 

Bis jetzt...

  • konntest du bereits circa 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Support / Customer Center sowie idealerweise erste Führungsverantwortung sammeln und besitzt ein ausgeprägtes technisches Verständnis
  • hast du neben den verschiedenen Betriebssystemen (macOS, Windows) Erfahrungen mit einem Device Management Tool (bspw. Workspace One)
  • verstehst du es, deine Kollegen bei ihren größeren technischen Herausforderungen lösungsorientiert zu unterstützen, erkennst die Ursache und behältst Dank deines Organisationstalents den Überblick über das große Ganze

Ab jetzt...

  • steuerst du dein eigenes Team bestehend aus Junioren, Azubis und Werkstudierenden im 1st and 2nd Level Support, die sich um alltägliche Supportanfragen der anderen Kollegen kümmern
  • sorgst du für eine hohe Servicequalität indem du Prozesse neu aufsetzt und automatisiert sowie Tools wie Workspace One nutzt
  • bist du keine 3rd Level-Eine-Person-Armee, sondern setzt auch mal mit den Kollegen aus der Systemadministration komplexe Projekte um

Das gibt's obendrauf

Gut ausgestattet ins Abenteuer

Arbeite mit dem modernsten Tech-Stack im stilsicheren Office

Wir teilen unseren Companygewinn

Ø2.000€ jährlich extra für jedes Mitglied unserer Spezies

Wir leben Healthcare

Profitiere von Impfangeboten, ergonomischer Ausstattung, vielfältigen Sportangeboten und mehr

Hat's Klick gemacht?

Dann freue ich mich auf deine Bewerbung!

Ich heiße Henri Kirch, bin Recruiter & Talent Manager und bearbeite deine Bewerbung. In der Company duzen wir uns untereinander — damit du dich schnell daran gewöhnst, fangen wir am besten gleich hier damit an.

 
DocCheck AG
Vogelsanger Straße 66
50823 Köln