Lösungen im Sortiment

Mach mal Sinn als

Teamleiter:in IT Service Desk (m/w/d)

Gemeinsam wollen wir als DocCheck nicht nur die Healthcare-Welt auf die digitale Ebene befördern, sondern auch unseren Mitarbeitern eine modernes Arbeitsbiotop bieten. Du leitest unser professionelles Supportteam und hältst die Fäden in der Hand, damit unsere internen Prozesse stetig optimiert und unsere Hardware auf dem neuesten Stand ist. Denn egal, ob im Homeoffice oder vor Ort in der Company – der Erfolg und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden fängt für uns bereits bei der richtigen Technik an – und bei einem guten Service. Unser Versprechen: Du kannst viel bewegen und es wird garantiert nie langweilig. 

Bis jetzt...

  • konntest du bereits circa 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Support / Customer Center sowie idealerweise erste Führungsverantwortung sammeln und besitzt ein ausgeprägtes technisches Verständnis
  • hast du neben den verschiedenen Betriebssystemen (macOS, Windows) Erfahrungen mit einem Device Management Tool (bspw. Workspace One)
  • verstehst du es, deine Kollegen bei ihren größeren technischen Herausforderungen lösungsorientiert zu unterstützen, erkennst die Ursache und behältst Dank deines Organisationstalents den Überblick über das große Ganze

Ab jetzt...

  • steuerst du dein eigenes fünfköpfiges Team bestehend aus Junioren, Azubis und Werkstudenten im 1st and 2nd Level Support, die sich um alltägliche Supportanfragen der anderen Kollegen kümmern
  • sorgst du für eine hohe Servicequalität indem du Prozesse neu aufsetzt und automatisiert sowie Tools wie Workspace One nutzt
  • bist du keine 3rd Level-Eine-Person-Armee, sondern setzt auch mal mit den Kollegen aus der Systemadministration komplexe Projekte um

Das gibt's obendrauf

Gut ausgestattet ins Abenteuer

Arbeite mit dem modernsten Tech-Stack im stilsicheren Office

Deine Skills sind dein Kapital

1.000 EUR Weiterbildungsbudget pro Jahr

Wir teilen unseren Companygewinn

Ø2.000€ jährlich extra für jedes Mitglied unserer Spezies

Hat's Klick gemacht?

Dann freue ich mich auf deine Bewerbung!

Ich heiße Henri Kirch, bin Recruiter & Talent Manager und bearbeite deine Bewerbung. In der Company duzen wir uns untereinander — damit du dich schnell daran gewöhnst, fangen wir am besten gleich hier damit an.

 
DocCheck AG
Vogelsanger Straße 66
50823 Köln