Willkommen bei DocCheck

Mach mal Sinn als

Teamleiter IT Service Desk (m/w/d)

Gemeinsam wollen wir als DocCheck nicht nur die Healthcare-Welt auf die digitale Ebene befördern, sondern auch unseren Mitarbeitern eine modernes Arbeitsbiotop bieten. Du leitest unser professionelles Supportteam und hältst die Fäden in der Hand, damit unsere internen Prozesse stetig optimiert und unsere Hardware auf dem neuesten Stand ist. Denn egal, ob im Homeoffice oder vor Ort in der Company – der Erfolg und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden fängt für uns bereits bei der richtigen Technik an – und bei einem guten Service. Unser Versprechen: Du kannst viel bewegen und es wird garantiert nie langweilig. 

Das gibt's obendrauf

Flexible Home-Office-Regelung

1.000 EUR Weiterbildungsbudget pro Jahr

State of the art Hardware mit regelmäßigen Updates

Bis jetzt...

Du konntest bereits circa 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Support / Customer Center sowie idealerweise erste Führungsverantwortung sammeln und besitzt ein ausgeprägtes technisches Verständnis

Neben den verschiedenen Betriebssystemen (macOS, Windows), hast du Erfahrungen mit einem Device Management Tool (bspw. Workspace One)

Du verstehst es, deine Kollegen bei ihren größeren technischen Herausforderungen lösungsorientiert zu unterstützen, erkennst die Ursache und behältst Dank deines Organisationstalents den Überblick über das große Ganze

Ab jetzt...

Du steuerst dein eigenes fünfköpfiges Team bestehend aus Junioren, Azubis und Werkstudenten im 1st and 2nd Level Support, die sich um alltägliche Supportanfragen der anderen Kollegen kümmern

Du sorgst für eine hohe Servicequalität indem du Prozesse neu aufsetzt und automatisiert sowie Tools wie Workspace One nutzt

Du bist keine 3rd Level-Eine-Person-Armee, sondern setzt auch mal mit den Kollegen aus der Systemadministration komplexe Projekte um

O-Töne

„Die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege bei DocCheck machen das Arbeiten effektiv. Ich finde es toll, dass man auch mit der Geschäftsführung direkt in den Austausch gehen kann – das spornt an!“

Julia, seit 2019 im Account Management

O-Töne

„We like to work together here. A lot of discussions. A lot of „how can we make things better?“ We’re also not afraid to ask questions, actually it is welcomed.“

John, seit 2017 in der IT

O-Töne

„Ich wurde engagiert, um etwas Tolles aufzubauen. Dazu bekomme ich genau die Unterstützung und die Freiheiten, die ich brauche. Das ist enorm motivierend.“

Anja, seit 2014 bei Doccheck Research

DocCheck AG
Vogelsanger Straße 66
50823 Köln
Tel.: +49 221 92053-145
karriere@doccheck.com

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Dann freue ich mich auf deine Bewerbung!

Ich heiße Rouven Schäfer, bin Head of HR Management und bearbeite deine Bewerbung. In der Company duzen wir uns untereinander — damit du dich schnell daran gewöhnst, fangen wir am besten gleich hier damit an.